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一、摘要

    淘宝直播下半年最重要的考核期即将到来,9月开始为后面的双十秋冬大赏,双十一进行筹备,这对于主播,基地,商家可以说是一个大考,大考前官方对主播,基地,商家进行培训,报名,选拔出入围主播和优秀基地,公布入围主播名单,天团主播名单,资源安排及商家入选名单,资源位安排结果, 主播,基地都要在活动开始前进行产品的筹备及预热,在评选主播过程中会根据评选标准,主播来分配资源位,入围双十的优选商家可直接晋级入围双11直播优选商家池。这一系列的准备和筹划是经过几个月甚至更长时间, 在这场考试中,也能更好的检验出主播的基本功是否扎实,准备工作做得是否充分,专业度是否有所提升,平时是否认真直播,认真学习淘宝直播规则及了解消费者需求进行优化创新,从而给消费者带来一场盛大的购物狂欢体验,也给自己付出的努力收获一份满意的答卷。

    一个人的成功不是一蹴而就的,而是需要不断的学习,不断积累,将知识和经验结合一体打造属于自己的经营模式,突出自己的特色之处,在这中间离不开团队的支持与协助,各个岗位落实工职责,坚守岗位工作,相互配合,也是至关重要的一个关键。

    淘宝第一女主播薇娅,自带多层身份体质的淘宝主播,每场直播都全力以赴,结合自身专业知识和生活阅历为广大消费者,薇娅的女人进行全品类的好物推荐,了解并挑选到实用且性价比高的产品,站在用户消费者的角度进行选品,尽自己最大能力满足消费者的需求。作为淘宝直播头部主播,身上的责任也就更大,在做好自己的同时,更需要为粉丝负责,为商家负责。

    在薇娅的身后有百人团队为其协助,客服团队,招商团队,运营,助播等。客服团队会不断搜集消费者用户的需求,招商团队能力很强,拿到优惠力度最多,价格优势的货品,在薇娅直播间件件产品都有优惠,品类齐全,消费者不会感到视觉疲劳;薇娅的助播琦儿,会在整场直播中多次引导关注,截屏抽奖,优惠信息告知及演示教学,产品基础功能卖点介绍等进行口播,准备充足且讲解流利,声音洪亮,与薇娅配合整场直播;运营团队在基础方面也是几乎不会出错,整个团队发挥自己岗位职责,高配合度,致力于做更好的服务。

    一根筷子容易折,十根筷子坚如铁。团队精神对于一个团队来说是至关重要的,当一个团队为了一个目标凝聚时,每个人都会为了同一目标充分发挥自己的作用,推动整个团队的高效运转,从自己的个人利益转变为集体利益而共同奋斗,直至优化解决问题。而团队凝聚力的形成,有情感,工作任务,目标一致等几个因素,在这个过程中需要对个性不同的人相互包容,相互磨合,统一目标,才能增强团队整体凝聚力,成为一支战无不胜的队伍。


二、淘宝直播人才市场供需综述

1、淘宝直播人才需求变化趋势

    在淘宝直播领域中,  各行各业的人投身于淘宝直播,选择并找到自己所适合的领域及确定定位方向,新进入的机构及商家,有的则是一直做的线下实体,对于淘宝直播无太深了解,想要进入淘宝直播并做到有一定成绩,需要更多的人才及高技能人才辅助了解淘宝直播节奏,规则,活动及申报,能操盘整体机构或店铺的,调节直播间氛围及主播心态,能孵化主播等。由于杭州地处优势,发展机会较多,到杭州发展的人也越来越多,人才的竞争力的增加,导致人才的需求也在不断上升,除此之外,广州,深圳等地区对于淘宝直播人才的需求量也在不断增强。

2、淘宝直播人才供需地域差异

   淘宝直播覆盖面越来越大,也带动了更多区域的经济发展,进入全民直播时代。当然,由于地区形势及发展速度,在实行过程中有快也有慢。如上图所示,服务的用人单位分别已分布在杭州,广州,深圳,上海,北京,江苏,成都,湖南,嘉兴,宁波,福建,河南,湖州,南京,山东,温州,东北,广东,海宁,韩国及金华等多区域,其中享有电商之都之名的杭州有63.74%的最大占比,淘宝直播的大部分机构都在杭州,且有众多的供应链及主播资源。广州占了12.93%,广州虽然不在电商之都,却有着优质的货品,吸引更多的批发商,在产品优势下也有淘宝直播机构抓住机会进行良好的发展。其他地区如深圳占了3.93%,上海占了3.46%,北京占了2.08%,正在进入及缓慢速度发展的区域也跟着淘宝直播的风口前进,对于人才的需求也逐渐加大。

    在接收求职人员的过程中,求职者人员会根据自己所在区域,有意向工作区域,薪资待遇,工作地址/环境,岗位的方向与匹配度,根据自己所期望的发展方向进行相关岗位的投放,有求职主播,运营/主播助理,运营,招商,场控,客服,后台中控,人事,财务等多种岗位,各岗位人才通过自己的专业知识,技能和经验,选择自己想要长期发展的工作性质及合作伙伴,有意向工作区域分布分别在杭州,广州,上海,深圳,江苏,成都,广东,河北,河南,山东,重庆,北京,天津,湖南,嘉兴,西安,黑龙江,湖北,青岛,无锡,武汉,安徽,海口,福建,宁夏,厦门,山西,绍兴,四川,温州及吉林等多地区域,其中,有意向杭州的占比为59.94%,广州占比13.72%,上海占比3.31%,深圳占比2.52%,由于大部分机构,众多供应链资源在杭州,且发展较好,随之杭州也成为了求职意向最多的城市,除了发展优势,伴随的则多了更多的竞争压力,需要有强抗压能力的强适应能力及坚持。

3、淘宝直播人才知识与技能

    淘宝直播行业中有多种身份性质且各行各业的人才,销售人员,线下产地老板娘,设计师,主持人,模特,明星等纷纷进入淘宝直播,淘宝直播与娱乐直播不同,它更多是需要通过自己的专业知识,销售业务能力及强大的学习能力来主导,而知识和技巧需要长期不断的,花费更多的时间和精力进行学习,摸索,总结经验并创新,随着行业更新发展迅速,也会有更多强专业知识及高技巧能力的人进入,只有通过学习快速的了解市场,日积月累,全力以赴才有可能不被淘汰。在淘宝机构或商家挑选主播,运营,场控,招商,客服等其他岗位的同时,都会有相应的岗位要求条件,通过层层筛选,其中大部分用人单位都会选择专业知识丰富,有销售或有相同岗位工作经验的高技能人才。

【场控】
1、带动直播间节奏及氛围
2、调动调节主播情绪
3、了解所做类目产品细节跟进
4、强逻辑性与执行力
5、强数据能力,套路玩法能力
6、语言控场,矫正直播间节奏
7、把控直播间货品结构

【运营】
1、1-2年淘宝直播运营经验
2、熟悉淘宝直播规则,
3、强数据分析及运营活动策划能力
4、 孵化主播及场控能力
5、精通销售技巧玩法

【主播】
1、要求有相关类目(美妆护肤,女装,母婴,食品等)直播经验
2、性格开朗活泼,有控场能力
3、应变能力强,思维活跃
4、形象气质佳,有较强镜头展示能力
5、有一定销售能力或线上直播经验
6、有责任心,沟通及团队协作能力强

【主播助理/运营助理】
1、熟悉后台上下架链接
2、半年以上运营助理经验
3、会中控,调整摄像头灯光等
4、能吃苦,抗压能力强
5、性格外向,有责任心

4、淘宝直播人才薪资与福利

    良好的薪酬管理,激励制度对于公司是至关重要的。

    公司单位拥有良好的薪酬管理制度有利于提高员工的工作积极性,主动性,提高员工的执行力,通过自身的工作获得良好的薪酬,给予员工肯定及提高信心,引导至积极方向,不断提升自己的技能与发挥潜力;既有利于企业吸引其他优秀员工加入公司,也能留住原公司技术人才,提高管理效率,实现公司的稳定快速发展;有利于推动企业总体战略的实现,通过高技术人才提高企业竞争力,增强企业的实力,为企业获得更好的利益,实现双方自我价值。

    淘宝直播行业企业单位也适用,无论是主播,运营,招商还是其他任何岗位,双方进行意向匹配,在匹配成功的同时也将双方进行绑定,成为一个团队,共同创业,合作共赢,秉着共同的目标,团队精神,提高团队合作能力和行业竞争力,实现稳定发展增加盈利。各企业单位有很好的福利,如:公司团队公费旅游,五险一金, 节假日礼品,员工内购服务,住房/出行补贴等,对于工作表现优异,高技能,综合能力强者也会有更大的奖励,给予员工肯定,不断激励员工并使其提升自身价值。

    以下为部分用人单位对招聘岗位所给出的薪资待遇,仅供参考

【场控】6-10k+
【直播运营主管/总监】10-20k+提成
【主播运营】6k+提成
【网红经纪人】6-10k+提成+绩效
【店铺主播】5-10k
【主播助播】5k+提成
【运营助理】保底5k/底薪加提成
【招商】5.5-6k
【售后客服】5-10k
【买手】6-10k
【中控】6k起+奖金

三、淘宝直播人才用人单位分析

1、用人单位的所属行业

    电商直播是未来的趋势及方向。随着直播元年的开启,大部分用人单位从传统电商转战进入发展直播+电商模式,除了淘宝直播,微信和考拉也开始进入直播。

     从传统的简单图片文字形式转变为视频形式,变得更加场景化,增加了用户与主播/卖家的实时互动,讲解介绍产品的详细信息,并将各种好物对用户进行种草,消费者也可与卖家直接询问产品,在消费者对产品进行对比时,主播也会对产品进行试用,通过自己的专业知识,及自己真实体验和经验的真实感受来告知消费者产品的区别,根据消费者的需求来建议并推荐,既进行了销售推广获得盈利,又提高了消费者与主播及卖家品牌的黏性。

2、用人单位的规模情况(以电波直聘会员为例)

     截止到目前,我们直聘业务中服务的用人单位500+家,有新小机构,中型机构,top机构,供应链,店铺都在使用我们直聘服务,直播机构明睿传媒,纳斯,爱看机构,大鹅文化,龙缘文化,百寻文化,杭州翼扬文化传媒有限公司,图文机构香帝缘、搜道机构,杭州如涵控股有限公司,短视频机构榜单NO.1,卓亚传媒,杭州顶微文化创意有限公司,广州意涂广告有限公司,上海妈妈觅呀【辣妈学院】,嘉兴构美信息技术有限公司,北京丹萨传媒,杭州美站文化传媒有限公司,嘉缘文化,美美购,杭州战鱼文化有限公司,集淘,杭州鼎枢文化传媒有限公司,杭州酷驴大数据科技有限公司,小马驹机构,宇佑文化,让你红机构,漫寻文化传媒,女装供应链百妃,浩轩实业,吸引力直播供应链,浙江旺典文化创意有限公司,山东加麦贸易有限公司等多家用人单位。

     杭州顶微文化创意有限公司创立于2015年6月,由优秀、专业的传统媒体行业团队组成。公司为淘宝直播头部MCN机构,阿里集团采集供应商,同时拥有PGC与UGC业务直播能力,连续叁年获得PGC优秀栏目奖,连续两年承担淘宝直播盛典和淘宝造物节的直播。团队旗下多档PGC节目,《明星同款live》和《美食头条live》均是淘宝直播的top节目。公司承接【红人孵化】【品牌IP化】【零售场景化】【短视频】【图文拍摄】,最珍爱人才的团队诚邀你加入我们!

    广州意涂广告有限公司专注于中国电子商务行业的开拓与实践,目前是行业领先的淘宝直播机构。我们服务于一流的服饰品牌企业和淘品牌/商城,在帮助客户提升品牌认知和销售的同时得到快速的成长。

    公司目前拥有2000多平方的专业主播平台场地,拥有强大的售后客服中心,运营中心,产品中心等供应链体系,可以承接各种产品的销售。

    当前专注服饰领域线上品牌塑造与优化,重金打造意涂淘宝直播机构品牌影响力,目前在全国排名前十,珠三角区域排名第一位。

目前意涂拥有多处项目办公点:白云,天河,佛山,沙河,花都,杭州等。

     纳斯,主要从事电商直播业务和品牌化运营,淘宝直播官方合作机构,连续斩获2016年度淘宝直播优秀合作机构,2017年度淘宝直播优秀合作机构,品牌化资源持续增加,与耐克,韩后,韩都衣舍,七格格,玛丽黛佳及海外代购等淘宝一线品牌保持长期合作关系。该旗下签约达人85人,已入驻大咖37人,从主播招募筛选,主播数量质量积累,引入合作品牌商进行直播到完善直播流程,确定以招商为导向的发展方向,成立电商部门,不断激发主播的内在动力,重点培养优质主播,冠誉2016年度优秀主播孵化机构。

    搜道机构旗下有众多主播,涵盖美妆、潮搭、母婴、食品多个领域,签约达人42人,2016年4月搜道入驻淘宝直播官方合作机构的,为商家月导入流量6000W+,成交笔数60W+,专注网红孵化和品牌营销。2016年,淘宝直播授予“优秀合作机构”,“最具商业价值机构”称号,旗下达人柔柔家柔柔荣获“淘宝人气主播称号”。2017年被授予“淘宝优秀合作机构”和”2017淘宝直播最具商业价值机构。

    明睿传媒,专注于淘宝系的内容整合营销深耕和方案的策划和实施,为广大电商企业和线下产业提供专业的直播+短视频+图文的全方案内容解决方案。公司合作品类涵盖美妆,女装,珠宝,食品,母婴,小家电等,团队大概有40余人(除主播外),签约达人41人,已入驻大咖9人。

    汉鼎宇佑传媒由汉鼎宇佑集团投资创立,下属多家分子公司,业务涵盖综艺节目、电视剧、电影、艺人/达人经纪、电商直播等板块。2019年公司拓展电商直播板块,成立专业打造网红经济一体化的专业MCN机构“宇佑文化”,与淘宝直播深度合作,签约头部主播陈洁Kiki(粉丝230W+),拥有丰富明星资源,已签约艺人杨迪。公司拥有行业顶尖内容创意团队,汇聚优质PGC内容,为不同商务客户提供最契合的优质内容输出。

    南国电子商务(海南)有限公司,即南国直播运营中心,是南国企业集团旗下第8个子公司,公司拥有淘宝官方直播机构—海神机构,主营业务是为海南商家提供淘宝直播运营服务,孵化海南本土特色主播、网红,打造海南直播产业带,开发海南生鲜农产品的新零售渠道。

    嘉兴构美信息技术有限公司成立于2016年4月,构美是一家在内容电商、泛娱乐社交时代全面赋能品牌影响力的互联网公司。2017、2018年度淘宝直播TOP机构,淘宝直播头部MCN机构,对主播一对一精准孵化。

     短视频机构榜单NO.1,卓亚传媒,签约达人39人,是淘宝官方合作的MCN达人机构,自营大咖达人账号44个,合作达人1000+,全面覆盖科技、美食、家居、育儿、美妆、美搭、潮男、户外、汽车等全类目领域。2018年重点发力短视频,是淘宝全国10家短视频省级孵化基地之一。

     杭州如涵控股有限公司,国内唯一一家专业孵化红人的上市公司,网红孵化器的开创者,创造多家年销售额达数亿的红人店铺,成功孵化出@张大奕eve,@左娇娇Rosemary,@delicious大金,@虫虫Chinny,@杨霞-Sunny,@魏妮妮Yanni,@朴瑟seul等众多时尚知名达人。

    上海妈妈觅呀【辣妈学院】是一家致力于原创垂直IP打造,头部辣妈红人培养,精品化内容创作,拥有国内一流的节目研发团队,业内领先的新媒体内容创作中心,红人+直播的电商运营模式,2019年330淘宝盛典大满贯机构,并已培养多名头部主播。

    北京丹萨机构,从2009年开始经营美妆类产品,从实体连锁到线上销售;从销售给个人,再到供货给平台,再到开机构签网红,给网红开设美妆店铺。2017年公司旗下在京东平台经营的多家店铺中,其中两家获得美妆店铺排名的TOP10和11。拥有whoo后、高丽雅娜、得鲜、SNP、春雨等知名品牌授权,自有美妆供应链仓库400余平,深挖美妆类目。

    吸引力,专业品牌直播供应链,官方授权挂牌直播基地,拥有20多个直播间。集团公司拥有自营品牌,同时整合多个其他品牌,品类涵盖女装、男装、美妆、生活小百货等,多年的品牌运营经验和零售供应链整合能力,为品牌和供应链提供“新销售渠道和新销售场景”,助力品牌和供应链腾飞。同时也为主播和机构解决货品+物流困扰。致力于打造中国最具影响力的直播基地!

     旗下亨行机构,专业的电商MCN机构,现有主播10名,集团大力扶植和培养自己的主播团队。长期挖掘有潜质的主播,运营团队为其提供专业培训及个人成长规划。

     浙江旺典文化创意有限公司,总部瑞丽“旺典贸易有限公司”是一家专门从事珠宝翡翠原石销售以及雕刻、加工、批发、渠道加盟和市场的公司。公司成立于2006年初,(注册资金1080万元)公司总部地址云南省瑞丽市德龙珠宝城7幢7-8-9号。旺典珠宝公司一直有着完善的上游渠道,每年在缅甸投入开矿的合作资金上千万元,在全国各地销售原石数吨以上。

    公司长期坚持不开零售店铺,只做批发和服务。长期建立渠道政策和科学合理的加盟大盘的设置与控制,安全保险地为客户做好零风险和利用互联网实现零距离服务。

    山东加麦贸易有限公司,创立于2011年5月,历经8年多加麦人不懈拼搏,发展成为全国电视购物行业领军企业、全国顶级珠宝品类家庭电视购物平台服务商、山东省领先的互联网新零售传媒企业。山东加麦旗下拥有三家子公司,公司拥有珠宝行业知名品牌“鼎云轩”、“庆玺珠宝”等,及食品品类“加麦工坊”、“全民公惠”等国内电视购物一线畅销品牌。2018年公司销售业绩突破2.4亿元,同时公司销售业务和服务遍及全国200个城市和地区。

    目前,公司主要由电视购物和直播电商两大事业部组成,在不断保持电视购物业务增长的同时,重点发力直播电商事业。从2017年伊始初建团队,至今直播事业部已经发展成为“淘宝头部级PGC直播机构”,其中“红门小时代被评为2018年最佳PGC”。同时拥有济南直播基地、杭州直播基地、北京直播基地和泰国直播基地四大基地,打造核心商品供应链的同时,重点发展直播电商PGC机构和淘系UGC直播主播孵化中心。

    2019年公司品牌再升级,我们优异的产品品质受到了著名表演艺术家王刚先生的高度认可和赞赏,2019年4月北京,王刚老师与加麦创始人吴奕董事长、山东加麦御用玉雕大师魏玉忠先生一起见证,正式签约山东加麦成为“鼎云轩”品牌代言人!

3、用人单位淘宝直播岗位设置

    在淘宝直播机构和商家或者是其他用人单位中,根据公司发展会有专门的直播部门,而在直播部门内会按照岗位类别划分为主播团队,运营团队,招商团队以及客服团队等,根据需求对岗位人员的性格,处事能力,优势等进行互补,进而调配组合成一支能发挥积极作用的团队。

     达人直播团队人员较大的情况下,用人单位会明确各岗位分工及岗位职责,助播,招商,运营,场控,中控,客服,助理,每个人在自己所分配的岗位中坚守岗位职责和要求,与团队相互配合,做到高匹配度及团队协作能力;对于达人直播团队较小或店铺直播团队岗位设定,除了主播,运营可一人多岗,例如运营岗位工作内容会包含场控,中控运营,美工等工作内容(较各用人单位情况而定)

4、用人单位对工作经验的要求

    无论在淘宝直播还是其他领域,每个岗位都有相应的岗位职责和岗位要求,专业对口是大部分招聘用人单位的基础要求,其中也有一些用人单位对于专业不做限制,看重的更多是个人的能力和经验,或者是身上的某种特性,对待工作的态度以及心态,人品。经验包括同岗位工作时间,相关社会实践,平时对于行业的日积月累,通过自己的经验在解决问题中有自己的思路和方法,能力则是更能凸显出自己的专业性,专业知识和技能的体现,当然还有综合能力。对于用人单位来说,虽然经验和能力都很重要,但是工作态度及个人的素质和人品也是一大关注点。

四、淘宝直播人才的特征分析

   淘宝直播人才的性别与年龄

    淘宝直播的发展创造了新的就业方式,更多不同身份不同行业的人群进入做淘宝直播,在淘宝中,观看淘宝直播的用户,80%以上都为女性用户,而在淘宝直播中出境的大部分为女性主播为主,通过女性之间某些共同层面来对粉丝种草,推荐和建议,当然在主播的背后,则有更多的技术性人才团队支撑,进行运营,策划及维护,不断优化创新。淘宝直播对于主播来说也并不完全看颜值,虽然整体呈年轻化,但也有很多的中老年主播,大拿主播,通过淘宝直播利用淘宝直播工具做自己喜欢的事情,实现自己的人生价值。

五、淘宝直播人才市场发展趋势

    淘宝直播人才需求稳定增长

    淘宝直播的发展规模在未来会不断的扩大,也会有更多大批量的机构,商家,基地等用人单位进入,在行业众位置中找到自己的属性生存下去,而在生存中,人才的储存会成为一大竞争,伯乐越多,人才越稀缺,导致人才的供不应求。一家企业想要获得良好的发展,人才团队必不可少,因此会对人才的需求会不断上升。

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